דילוג לתוכן
ClipClick, קליפ בקליק

עזרה

תשובות לשאלות שחוזרות על עצמן. לא מצאתם? כתבו לנו בוואטסאפ או בטופס.

יצירת הסרט

כמה תמונות אפשר להעלות?

עד 100 תמונות בכל סרט, בפורמטים JPEG, PNG, WebP ו-HEIC, עד 30MB לתמונה. גם תמונות מאייפון עובדות כמו שהן.

באיזה שיר אפשר להשתמש?

בקובץ MP3 או M4A שלכם, באורך של 20 שניות עד 10 דקות ועד 50MB, כל עוד יש לכם זכות להשתמש בו.

כמה זמן לוקח לקבל את הסרט?

כמה דקות. אפשר לסגור את הדף: כשהסרט מוכן נשלח אליכם מייל, והוא גם יחכה ברשימת הסרטים שלכם.

אפשר לעבוד מהטלפון?

כן. כל השלבים עובדים גם בטלפון, ואפשר לבחור תמונות ישר מהגלריה.

תצוגה מקדימה ותשלום

כמה עולה סרט?

התצוגה המקדימה בחינם. אם היא מוצאת חן, משלמים 179 ₪ פעם אחת לסרט ומקבלים את הסרט המלא באיכות גבוהה.

כמה פעמים אפשר לנסות?

עד 5 תצוגות מקדימות לכל סרט, ואחרי התשלום אפשר להכין את הסרט המלא עד 3 פעמים, למשל אחרי שינוי בסדר או בטקסט. ניסיון שנכשל לא נספר.

אפשר לשנות אחרי שהסרט מוכן?

כן, במשך 30 יום מההעלאה הראשונה: משנים סדר או טקסט ומכינים את הסרט מחדש.

פרטיות ומחיקה

מי יכול לראות את התמונות שלנו?

רק מי שמחובר לחשבון שלכם. התמונות נשמרות באחסון פרטי. אם תבקשו סדר מוצע, עותקים קטנים עוברים לספק שירות שלנו, כפי שמוסבר במדיניות הפרטיות.

מה קורה אחרי 30 יום?

התמונות והשיר נמחקים אוטומטית 30 יום אחרי ההעלאה הראשונה. אם הסרט עוד לא הוכן, נשלח אליכם מייל 3 ימים לפני כן. הסרט המוכן נשאר עד שתמחקו אותו.

איך מורידים או מוחקים את המידע שלנו?

בעמוד ההגדרות: אפשר להוריד קובץ עם כל המידע שלכם, למחוק סרט או למחוק את כל החשבון. חשבון שלא נכנסו אליו 2 שנים נמחק, אחרי מייל אזהרה.

מישהו העלה תמונה שלי או של הילד שלי

כתבו לנו בטופס ובחרו "דיווח על תוכן". נבדוק ונטפל בבקשה.

הסרט המוכן

איך שולחים את הסרט בוואטסאפ?

כל סרט מגיע בשתי גרסאות: אחת לצפייה על מסך גדול, ואחת קטנה יותר לשליחה בוואטסאפ.

בוואטסאפ

שלחו לנו הודעה בוואטסאפ, ונענה שם. לעולם אל תשלחו פרטי כרטיס אשראי או סיסמה.

פתיחת שיחה בוואטסאפ (נפתח בוואטסאפ)